الشروط والأحكام

مرحباً بك في Meno! تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») وصولك إلى موقع Meno (getmeno.io) وتطبيقاته ولوحة التحكم وخدماته واستخدامك لها (يُشار إليها مجتمعة بـ «الخدمات»). Meno منتج مملوك وتديره شركة EBSAR ADV. & PUB. LLC («Meno» أو «نحن» أو «لنا»). باستخدامك لـ Meno أو الوصول إليها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

التعريفات

• «Meno» و«نحن» و«لنا» تشير إلى الشركة التي تملك وتدير خدمة Meno.
• «المستخدم» و«أنت» و«لك» تشير إلى الفرد أو الكيان الذي يستخدم خدماتنا.
• «الخدمات» تشير إلى موقع Meno وأدوات القوائم الرقمية وميزات الطلب ولوحة التحكم والميزات ذات الصلة التي نقدمها.
• «الحساب» يشير إلى حساب المستخدم الذي يتم إنشاؤه للوصول إلى خدماتنا.
• «التاجر» يشير إلى النشاط التجاري الذي يستخدم Meno لنشر قائمة رقمية واستقبال الطلبات.
• «العميل النهائي» يشير إلى الشخص الذي يعرض قائمة تاجر على Meno أو يقدم طلباً من خلالها.

تسجيل الحساب واستخدامه

1. 1. الأهلية: يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام خدماتنا. بإنشاء حساب، فإنك تقر بأنك تستوفي هذا الشرط العمري.
2. 2. إنشاء الحساب: لاستخدام Meno، يجب عليك إنشاء حساب من خلال تقديم معلومات دقيقة وكاملة. وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.
3. 3. مسؤولية الحساب: أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم ضمن حسابك. وأبلغنا فوراً بأي وصول أو استخدام غير مصرح به لحسابك.
4. 4. تعليق الحساب: نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه إذا انتهكت هذه الشروط أو انخرطت في أي سلوك احتيالي أو مسيء أو ضار.

استخدام الخدمات

1. 1. الترخيص: تمنحك Meno ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام خدماتنا وفقاً لهذه الشروط.
2. 2. الاستخدامات المحظورة: توافق على عدم القيام بما يلي:
   • استخدام خدماتنا لأغراض غير قانونية أو غير مصرح بها.
   • التدخل في أمن خدماتنا أو سلامتها أو أدائها أو تعطيلها.
   • محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى أي جزء من خدماتنا.
   • تحميل أو نشر أو مشاركة أي محتوى تشهيري أو فاحش أو إباحي أو مسيء أو منتهك للخصوصية أو احتيالي أو مرفوض بأي شكل آخر، بما في ذلك المحتوى المتعلق بالمواد الجنسية أو الإباحية أو السياسة أو غيرها من المواضيع الحساسة.
   • استخدام Meno للإعلان عن سلع أو بيعها أو تسهيل بيعها إذا لم يكن مسموحاً لك قانوناً ببيعها.
3. 3. ملكية المحتوى: تحتفظ بملكية جميع المحتويات التي تنشئها أو ترفعها باستخدام خدماتنا، بما في ذلك أصناف القائمة والأوصاف والصور والأسعار. وباستخدامك لـ Meno، تمنحنا ترخيصاً غير حصري وخالياً من الرسوم لاستخدام محتواك واستضافته وعرضه وتوزيعه فقط لغرض تقديم خدماتنا.
4. 4. الامتثال: توافق على الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها عند استخدام خدماتنا، بما في ذلك لوائح سلامة الغذاء والملصقات وحماية المستهلك والضرائب السارية على نشاطك التجاري.

الطلبات والتواصل عبر واتساب

1. 1. دور Meno: تُمكّن Meno العملاء النهائيين من تصفح قائمة التاجر وتقديم الطلبات، والتي قد تُسلَّم إلى التاجر عبر قنوات تشمل واتساب. وتوفر Meno تقنية القائمة والطلب فقط. والتاجر وحده مسؤول عن قبول الطلبات وتسعيرها وتحضيرها وتنفيذها وتوصيلها، وعن جميع التواصلات مع العملاء النهائيين.
2. 2. ليست طرفاً في المعاملات: ليست Meno طرفاً في أي معاملة بين تاجر وعميل نهائي، وليست مسؤولة عن جودة أو سلامة أو قانونية أو توفر أو توصيل أي سلع يتم طلبها.
3. 3. الرسائل عبر أطراف ثالثة: يخضع استخدامك لواتساب وأي قناة رسائل أخرى أيضاً لشروط وسياسات ذلك المزود.

الإبلاغ عن المحتوى غير المناسب

1. 1. آلية الإبلاغ: إذا واجهت محتوى تعتقد أنه ينتهك شروطنا، يرجى إبلاغ فريق الدعم لدينا فوراً. وسنراجع المحتوى المُبلَّغ عنه ونتخذ الإجراء المناسب، والذي قد يشمل إزالة المحتوى أو تعليق الحساب المسؤول.
2. 2. الحق في الإزالة: تحتفظ Meno بالحق في إزالة أي محتوى ينتهك هذه الشروط أو يُعد غير مناسب، وفقاً لتقديرها وحدها. كما نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك سياساتنا بشكل متكرر.

الدفع والفوترة

1. 1. خطط الاشتراك: تقدم Meno خطط اشتراك متنوعة. وتوافق على دفع جميع الرسوم المرتبطة بالخطة التي تختارها كما هو موضح على موقعنا.
2. 2. معلومات الفوترة: يجب عليك تقديم معلومات فوترة دقيقة وتحديثها فوراً في حال حدوث تغييرات.
3. 3. تفويض الدفع: بالاشتراك في خطة، فإنك تفوض Meno بتحصيل الرسوم المطبقة عبر طريقة الدفع التي قدمتها.
4. 4. الاستردادات: جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم يُنص على خلاف ذلك في سياسة الاسترداد لدينا.
5. 5. الامتثال الضريبي والإقرار الدقيق بالموقع: توافق على تقديم معلومات فوترة صادقة ودقيقة، بما في ذلك بلد الفوترة، لأغراض تقييم الضرائب. وسيُطبق ضريبة القيمة المضافة وفقاً لأنظمة الهيئة الاتحادية للضرائب في دولة الإمارات للعملاء الموجودين أو العاملين داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. ويُعد تقديم معلومات بلد فوترة زائفة أو مضللة أو غير دقيقة لتجنب ضريبة القيمة المضافة تهرباً ضريبياً. وتحتفظ Meno بالحق في طلب إثبات الموقع أو تعليق الاشتراكات أو إنهائها أو تعديل الفواتير أو تطبيق رسوم ضريبية إضافية إذا اكتُشفت اختلافات بين عنوان الفوترة وبلد طريقة الدفع وبيانات عنوان IP/الموقع الجغرافي أو غيرها من المؤشرات الضريبية.

الملكية الفكرية

1. 1. ملكية Meno: تملك Meno جميع الحقوق والملكية والمصالح في خدماتنا وإليها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البرمجيات والعلامات التجارية والمحتوى (باستثناء المحتوى الذي تملكه أنت).
2. 2. محتوى المستخدم: تحتفظ بملكية محتواك. وتقر وتضمن أن لديك الحقوق اللازمة لرفع محتواك ومشاركته عبر Meno.
3. 3. الملاحظات: نرحب بالملاحظات والاقتراحات لتحسين خدماتنا. وبتقديم الملاحظات، تمنحنا الحق في استخدامها ودمجها دون أي التزام أو تعويض.

حماية البيانات والخصوصية

1. 1. سياسة الخصوصية: توضح سياسة الخصوصية لدينا كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها. وباستخدامك لـ Meno، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية لدينا.
2. 2. أمن البيانات: نطبق إجراءات أمنية معقولة لحماية معلوماتك. ومع ذلك، تقر بأنه لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تماماً.
3. 3. معالجة البيانات: باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على معالجة بياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية لدينا.

خدمات الأطراف الثالثة

1. 1. عمليات التكامل: قد تتكامل Meno مع خدمات أطراف ثالثة، مثل واتساب ومعالجي الدفع، لتعزيز الوظائف. ولسنا مسؤولين عن إجراءات هذه الخدمات التابعة لأطراف ثالثة أو محتواها.
2. 2. شروط الأطراف الثالثة: يخضع استخدامك لخدمات الأطراف الثالثة لشروطها وأحكامها الخاصة. ونشجعك على مراجعة تلك الشروط قبل استخدام التكاملات مع الأطراف الثالثة.

حدود المسؤولية

1. 1. عدم وجود ضمان: توفر Meno الخدمات «كما هي» و«حسب التوفر» دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
2. 2. حدود المسؤولية: إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Meno مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناشئة عن استخدامك لخدماتنا.
3. 3. الحد الأقصى للمسؤولية: تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة تتعلق بخدماتنا على المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة المعنية.

التعويض

توافق على تعويض Meno وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو خسائر أو التزامات أو أضرار أو مصروفات أو تكاليف (بما في ذلك الأتعاب القانونية) الناشئة عن استخدامك لخدماتنا أو انتهاكك لهذه الشروط أو انتهاك أي حقوق لأطراف ثالثة.

الإنهاء

1. 1. الإنهاء من قبلك: يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت باتباع التعليمات في إعدادات حسابك.
2. 2. الإنهاء من قبل Meno: نحتفظ بالحق في إنهاء حسابك أو تعليقه إذا انتهكت هذه الشروط أو انخرطت في أي نشاط احتيالي أو ضار.
3. 3. أثر الإنهاء: عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام خدماتنا، وقد تُحذف أي بيانات مرتبطة بحسابك.

القانون الحاكم وتسوية النزاعات

1. 1. القانون الحاكم: تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث يقع المقر الرئيسي لـ Meno، دون مراعاة مبادئ تنازع القوانين.
2. 2. تسوية النزاعات: تُحل أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط من خلال التحكيم الملزم وفقاً لقواعد مركز دبي للتحكيم الدولي (DIAC).
3. 3. الاختصاص القضائي: توافق على الخضوع للاختصاص الحصري للمحاكم الواقعة في دولة الإمارات العربية المتحدة لحل أي نزاعات تتعلق بهذه الشروط.

التغييرات على هذه الشروط

تحتفظ Meno بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدّث. ويُعد استمرارك في استخدام خدماتنا قبولاً للشروط المعدّلة.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذا المستند، يرجى التواصل معنا على legal@getmeno.io.